Polityka prywatności i informacje RODO

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Nikolai Tyshchenko, ul. Nadolnik 20b/1, 61-012 Poznań. Kontakt: videoblogtjm@gmail.com, tel. +48 534 815 194.

2. Jakie dane przetwarzamy

W związku z rezerwacją i najmem możemy przetwarzać imię, nazwisko, numer telefonu, e-mail, adres zamieszkania, adres dostawy, dane dotyczące terminu i przedmiotu najmu, wybranej chemii, płatności, korespondencji, statusu rezerwacji oraz dane zawarte w dokumentach związanych z realizacją i rozliczeniem umowy.

Nie wymagamy numeru PESEL w standardowym formularzu rezerwacji. Przy wydaniu sprzętu możemy zweryfikować tożsamość na podstawie okazanego dokumentu, bez wykonywania jego kopii, o ile brak jest odrębnej podstawy prawnej.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• przyjęcie rezerwacji, kontakt, zawarcie i wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• realizacja obowiązków podatkowych, rachunkowych i innych obowiązków prawnych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• ochrona przed nadużyciami, bezpieczeństwo serwisu, ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• marketing elektroniczny — wyłącznie w zakresie, w jakim istnieje wymagana zgoda lub inna właściwa podstawa prawna.

4. Bezpieczeństwo i dane techniczne

Serwis stosuje zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, w tym kontrolę dostępu, walidację danych, ochronę formularzy przed nadużyciami oraz ograniczanie liczby żądań. Dla ochrony serwisu możemy przetwarzać dane techniczne, takie jak adres IP, user-agent, czas zdarzenia i informacje o próbie wysłania formularza. W mechanizmie antyspamowym adres IP może być przechowywany w postaci skrótu kryptograficznego.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane dostawcom niezbędnych usług IT, hostingu, bazy danych, poczty elektronicznej, uwierzytelniania, księgowości, obsługi prawnej lub serwisowej — wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji tych usług. Dane mogą być również ujawniane uprawnionym organom, gdy wymaga tego prawo.

6. Okres przechowywania

Dane związane z rezerwacją i umową przechowujemy przez okres potrzebny do wykonania umowy, rozliczeń i do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń lub okresów wymaganych przez przepisy. Dane marketingowe przechowujemy do wycofania zgody/sprzeciwu albo utraty podstawy przetwarzania. Techniczne logi bezpieczeństwa są co do zasady usuwane lub anonimizowane po okresie niezbędnym do ochrony serwisu; zakładany okres operacyjny to maksymalnie około 90 dni, chyba że zdarzenie wymaga dłuższego zabezpieczenia dowodów.

7. Prawa użytkownika

W przypadkach przewidzianych przez RODO przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, można ją wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.

Możesz również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Konta użytkowników i logowanie Google

Założenie konta jest dobrowolne. Jeśli użytkownik wybierze logowanie przez zewnętrznego dostawcę, np. Google, proces uwierzytelnienia odbywa się zgodnie z zasadami tego dostawcy. Serwis otrzymuje wyłącznie dane potrzebne do utworzenia i obsługi konta zgodnie z konfiguracją logowania.

9. Zgłoszenia prania, zdjęcia, lista oczekujących i opinie

Jeżeli korzystasz z formularza wyceny prania z dojazdem, przetwarzamy podane dane kontaktowe, adres, opis zlecenia, preferowany termin oraz dobrowolnie przesłane zdjęcia wyłącznie w celu przygotowania wyceny i obsługi zlecenia. Zdjęcia są przechowywane w prywatnym zasobie i dostępne dla administratora. Lista oczekujących służy wyłącznie do kontaktu w sprawie zwolnionego terminu. Opinie powiązane z zakończonym wynajmem są publikowane dopiero po moderacji; przed publikacją nie pokazujemy adresu e-mail, telefonu ani adresu klienta. Jeżeli do opinii dobrowolnie dodasz zdjęcia, są one przechowywane w prywatnym zasobie i publikowane na stronie dopiero razem z zatwierdzoną opinią.

10. Sztuczna inteligencja i treści wspomagane przez AI

Serwis może korzystać z narzędzi AI do przygotowywania roboczych wersji artykułów, opisów, propozycji SEO, grafik okładkowych oraz odpowiedzi asystenta. Treści AI mogą być poprawiane i zatwierdzane przez administratora przed publikacją. AI nie podejmuje samodzielnie decyzji o zawarciu umowy, cenie końcowej, odpowiedzialności klienta, dostępności sprzętu ani odmowie usługi.

Do narzędzi AI nie są celowo przekazywane dane osobowe klientów w celu tworzenia artykułów i grafik. Użytkownik nie powinien wpisywać do asystenta danych, które nie są potrzebne do uzyskania odpowiedzi. Dane klientów nie są celowo wykorzystywane przez PuzziRent do trenowania własnych modeli AI.

Asystent AI jest funkcją opcjonalną i może być włączany lub wyłączany przez administratora. Gdy jest aktywny, treść pytania jest przekazywana do zewnętrznego dostawcy modelu AI wyłącznie w celu wygenerowania odpowiedzi dotyczącej PuzziRent. Nie należy wpisywać do asystenta danych osobowych, numerów telefonów, adresów e-mail, adresów ani innych poufnych informacji. W początkowej konfiguracji może być używany Google Gemini API w bezpłatnym poziomie deweloperskim; zasady dostawcy mogą przewidywać wykorzystanie danych z bezpłatnego poziomu do ulepszania jego usług. Przed uruchomieniem funkcji produkcyjnie administrator powinien zweryfikować aktualne warunki dostawcy i swoją podstawę prawną.

11. Komentarze pod artykułami

Jeżeli komentarze są aktywne, możemy przetwarzać nazwę lub pseudonim, dobrowolnie podany adres e-mail, treść komentarza oraz ograniczone dane techniczne potrzebne do ochrony przed spamem i nadużyciami. Adres e-mail nie jest publicznie wyświetlany. Identyfikator techniczny używany do ograniczania spamu może być przechowywany jako jednokierunkowy skrót. Komentarze mogą wymagać moderacji przed publikacją.

12. Pliki cookies

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies. Niezbędne mechanizmy mogą działać bez zgody, natomiast analityka i marketing są uruchamiane dopiero po dokonaniu odpowiedniego wyboru przez użytkownika.

13. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w razie zmian w funkcjonowaniu serwisu, wykorzystywanych usługach lub przepisach. Aktualna wersja jest publikowana pod tym adresem.